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投诉部门售后客服嘴就是硬了……

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2022-11-18 10:46

今天投诉部门给打来电话,说手机是摄像头有问题,出工单了,还是那个一直说我手机正常的那个人,我说你不是代表三星说正常就正常,怎么有问题了,他说充电没有问题,昨天维修给我打了电话我问什么问题,卡顿 声音 充电慢 摄像头 ,今天他却说摄像头出的报告,嘴还硬,说当时他们检测没有问题,现在检测出问题了。我真是……要不是一直不同意你们的检测结果,这么个机器就砸手了呗?声音 卡顿 这些当时手机寄到维修中心,我就说了帮看看有问题吗?第二天的结果就是没有问题,维修人员说正常就正常,现在四天过去了,检测出不正常了,还多出个摄像头问题?这售后权威吗?

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